Tema 04 · Digitalizare și birocrație

Câte drumuri la ghișeu ar putea deveni un click?

Comparăm serviciile publice digitale din România cu cele din alte state UE, folosind indicatorii Comisiei Europene, și estimăm timpul pierdut de cetățeni la ghișee.

Analize

5 min · actualizat 15 octombrie 2026Doar 24% dintre români au folosit vreun serviciu public online în 2025 — practic neschimbat față de 2023România are cea mai mică rată de utilizare a serviciilor publice digitale din toată Uniunea Europeană — iar decalajul față de media europeană s-a lărgit, nu s-a redus.